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Titolo
Text copied to clipboard!Associato di Negozio
Descrizione
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Stiamo cercando un Associato di Negozio motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team dinamico. In questo ruolo, sarai responsabile di garantire un'esperienza di acquisto positiva per i clienti, supportando tutte le attività operative del punto vendita. L'Associato di Negozio svolge un ruolo fondamentale nell'assistenza ai clienti, nella gestione della merce e nel mantenimento dell'ordine e della pulizia degli spazi espositivi.
Le tue principali responsabilità includeranno l'accoglienza dei clienti, la consulenza sui prodotti, la gestione delle operazioni di cassa e il riassortimento degli scaffali. Dovrai essere in grado di rispondere alle domande dei clienti, risolvere eventuali problemi e assicurarti che ogni visitatore lasci il negozio soddisfatto. Collaborerai con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita e mantenere elevati standard di servizio.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento positivo e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e spesso sotto pressione. La flessibilità negli orari di lavoro, inclusi i fine settimana e i giorni festivi, è richiesta. L'Associato di Negozio deve essere attento ai dettagli, affidabile e pronto a imparare nuove procedure e prodotti.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona energica, appassionata di vendita e desiderosa di offrire un servizio clienti eccezionale, questa è l'opportunità giusta per te. Unisciti a noi per contribuire al successo del nostro negozio e per sviluppare le tue competenze nel settore retail.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti durante l'acquisto
- Gestire le operazioni di cassa e i pagamenti
- Riassortire e organizzare gli scaffali
- Mantenere pulizia e ordine nel punto vendita
- Fornire informazioni sui prodotti e promozioni
- Gestire resi e cambi merce
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita
- Monitorare l'inventario e segnalare le mancanze
- Risolvere eventuali reclami dei clienti
- Partecipare a sessioni di formazione interne
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
- Attitudine positiva e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team
- Affidabilità e puntualità
- Flessibilità e adattabilità
- Buona conoscenza della lingua italiana
- Capacità di gestire situazioni stressanti
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza precedente in un ruolo simile?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend?
- Come gestisci una situazione di cliente insoddisfatto?
- Quali sono, secondo te, le qualità di un buon associato di negozio?
- Hai mai lavorato con una cassa automatica?
- Come ti comporti quando il negozio è molto affollato?
- Sei disposto a partecipare a corsi di formazione?
- Come ti assicuri che il cliente sia sempre soddisfatto?
- Hai esperienza nella gestione dell'inventario?
- Qual è la tua disponibilità immediata?
